FGV Editora

Agliberto Alves Cierco, Alexandre Varanda Rocha, Edmarson Bacelar Mota, Isnard Marshall Junior, Itamar Moreira, Sérgio Roberto Leusin Amorim, Sylvia Constant Vergara

ISBN: 85-225-0695-8

Este livro permite ao leitor ter uma boa noção da amplitude e da importância da gestão da qualidade como modelo de excelência para melhor administrar as organizações. Apresenta sugestão de metodologia para a implantação da gestão da qualidade, sendo muito útil na construção de uma trajetória de sucesso pessoal e profissional.