Série Ferramentas da Qualidade - Volume 9
Autores: Cristina Werkema e Sílvio Aguiar
ISBN: 85-85447-30-3
Edição: 1ª Edição / 1996
Número de páginas:  331 

Disponível apenas como cópia autorizada pela autora, (cópia xerox e encadernação em espiral).

As técnicas estatísticas de otimização de processos apresentadas neste livro são muito importantes na fase de análise das causas mais prováveis do problema considerado. O emprego destas técnicas permite: O estudo do efeito conjunto de diversas causas. A identificação das principais causas sobre as quais devemos atuar, no sentido de fazer com que a meta de melhoria seja alcançada. A determinação da condição de operação do processo que permitirá o alcance da meta de melhoria. Por meio do emprego das técnicas de otimização de processos, as ações relacionadas acima podem ser realizadas com o mínimo de tempo e custos, tanto no contexto de realização de melhorias contínuas dos processos existentes, quanto no contexto de projeto de um novo processo ou de execução de modificações substanciais nos processos existentes.