Série Ferramentas da Qualidade - Volume 4
Autora: Cristina Werkema
ISBN: 85-85447-28-1
Edição: 1ª Edição / 1996
Número de páginas:  279

Disponível apenas como cópia autorizada pela autora, (cópia xerox e encadernação em espiral).

Neste livro são apresentadas importantes ferramentas estatísticas que podem ser utilizadas para reduzir e controlar a incerteza envolvida em toda a situação de tomada de decisões. O emprego destas ferramentas estatísticas permite que o gerenciamento de processos seja realizado de forma mais eficaz, aumentando a competitividade das empresas.